Chính Sách Bảo Mật của kuber

1. Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kuber và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng kuber tại kuber.asia, ứng dụng di động kuber (iOS và Android), và các kênh liên lạc chính thức của kuber như live chat và email hỗ trợ.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý": bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân.
• "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản kuber hợp lệ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kuber thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

kuber không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo, trừ khi bắt buộc theo quy định pháp luật.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kuber sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải tiến giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kuber xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý: Bạn cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách này khi đăng ký tài khoản kuber.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để kuber thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện đã thỏa thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý là bắt buộc để tuân thủ luật hiện hành về AML, thuế và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

kuber không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của kuber hoặc thành viên khác trước hành vi gian lận.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu sẽ được chuyển giao cùng nghĩa vụ bảo mật tương đương.

6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

kuber áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Dữ liệu tại trạng thái nghỉ (data at rest) được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege); chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuy ên gia an ninh mạng.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với cơ chế phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính sẵn sàng cao.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: kuber lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

kuber sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập, bảo mật phiên và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie phân tích: Giúp kuber hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc – nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như sản phẩm yêu thích, giao diện hiển thị.

Bạn có quyền quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên kuber.

8. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là thành viên kuber, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu kuber cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp kuber bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua đường link trong mỗi email hoặc liên hệ hỗ trợ kuber.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật kuber qua live chat 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

9. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

kuber nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Nếu kuber phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn và số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ kuber nếu nghi ngờ trẻ em sử dụng nền tảng mà không có sự cho phép.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kuber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu kuber qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trên giao diện kuber.asia và ứng dụng di động kuber.
• Email: [email protected]

kuber cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc. Các khiếu nại nghiêm trọng sẽ được đội ngũ chuyên trách xem xét và trả lời tối đa trong 30 ngày.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. kuber sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn trên trang này.